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Proactive Outreach Manager

Proactive Outreach Manager donne la possibilité aux entreprises de créer et exécuter automatiquement des campagnes sortantes vocales, par courriel ou SMS, qui permettent aux utilisateurs de choisir immédiatement une option de self-service ou d'interagir avec un agent.

Proactive Outreach Manager s'appuie sur les performances de Proactive Contact et de Voice Portal d'Avaya. Cette combinaison offre une solution ouverte, extensible et à très haute disponibilité qui simplifie les campagnes sortantes en aidant à réduire les coûts, à générer davantage de revenus et à améliorer la satisfaction client.